לקונה

בעמוד הקופה עליך להזין את קוד ההטבה בתיבה הריקה וללחוץ על כפתור "ממש". לאחר מכן, סך ההזמנה שלך יתעדכן. במידה ויש לך קוד נוסף, תוכל להזין אותו לאחר סיום מימוש קוד ההטבה הקודם.

רוצה לפרגן לחבר עם מתנה ייחודית?

תוכל לרכוש כרטיס מתנה באתר, לבחור את סכום ומועד שליחת המתנה ואף לשלוח במייל את הגיפט קארד בתוספת ברכה אישית ותמונה.

רוצה להעניק מתנה שווה, אישית וייחודית בלי לצאת מהבית? לחץ כאן.

לצערנו, ברגע שההזמנה בוצעה היא נשלחת אוטומטית למחסן שלנו לביצוע מידי ולכן לא ניתן לשנות או לבטל אותה. לכן יש לבדוק את ההזמנה לפני לחיצה על כפתור "תשלום".

אנו שמים חשיבות רבה על איכות הפריטים.

צוות הקניינים שלנו בוחר בקפידה ומעריך את הסיכוי של פריט להימכר. אנחנו מאוד נוקשים בכל הנוגע לאיכות הפריטים ולא מקבלים פריט שהוא פחות ממצב ״כחדש״. בגדים עם כתמים וקרעים נדחים מידית. כל הפריטים באתר נראים ומרגישים כחדשים הן ברמת הניקיון והן ברמת האיכות. אלו פריטים שהיינו שמחים ללבוש בעצמנו.

רוצה ללמוד על הסטנדרטיים שלנו? לחץ כאן.

כשההזמנה שלך תשלח אליך אנו נעדכן אותך במייל. בנוסף, אנו מציעים ללקוחות רשומים אפשרות לעקוב אחר מצב ההזמנה, באזור האישי בעמוד ״הרכישות שלי״, ולצפות בסטטוס ההזמנה שלך.

סטטוס "הוזמן" מציין כי ההזמנה התקבלה במערכת.

סטטוס "נאסף" מציין כי חברת השליחויות אספה את החבילה שלך והיא בדרך אליך.

סטטוס "נמסר" מציין כי הזמנה שלך הגיע אליך.

במידה ולא קיבלת מייל או שהוא נמחק תוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת info@mineonline.co.il או בטלפון 03-9660504.

כרגע ניתן לבצע הזמנות מישראל בלבד. אנו מקווים שבעתיד נוכל לפתוח את שירותנו לקהל לקוחות ממדינות נוספות.

אנחנו מקבלים את רוב כרטיסי האשראי: מסטרקארד, ישראכרט וויזה.

בנוסף, אנו מציעים אפשרות פריסה לתשלומים. מעל שלושה תשלומים: התשלומים הינם בעסקת קרדיט בהתאם להסדר הלקוח מול חברת האשראי.

הפריטים באתר ייחודיים ומכל פריט קיימת יחידה אחת במלאי, ולכן יתכן כי לקוח אחר הספיק לרכוש את הפריט לפניך.

במידה ואתה מעוניין בפריט, תוכל להירשם לרשימת ההמתנה WAITING LIST ובמידה והפריט יחזור למלאי אתה תקבל עדכון ישירות למייל ותוכל לרכוש אותו.

שים לב, שירות רשימת ההמתנה WAITING LIST זמין למשתמשים רשומים בלבד.

ברור! בעמוד הקטגוריה ניתן לסנן על פי מצב הפריט (חפש "חדש עם טיקט") כדי למצוא פריטים שלא נלבשו מעולם. אלו פריטים עם טיקטים מקוריים שמעידים כי חדש לגמרי. 

אנחנו מחדשים את מגוון המוצרים כל הזמן, לכן מומלץ לבקר באתר לעיתים קרובות, שכן מכל פריט יש רק אחד.

רוצה לקבל התראות על פריטים חדשים באתר? הרשם וקבל התראות על מוצרים חדשים באתר, מבצעים אטרקטיביים ועוד הטבות בלעדיות.

רוצה לקבל עדכונים ספציפיים רק על מה שמעניין ומתאים לך? כנס להגדרות באזור האישי וקבל התראות רק כשמגיעים מוצרים במידה שלך, של המותג האהוב עליך ועוד.

תמיד חלמתם להציץ לארון של המפורסמים עם הסטייל הכי שווה? ב-MINE תוכלו לעשות זאת עם טוויסט קטן- הפעם לא רק תציצו אלא ממש תוכלו להושיט את היד ולקטוף להם מהארון את הפריטים. באזור ה-VIP של MINE ניתן לרכוש את הפריטים האייקונים של מגוון מפורסמים בעלי סטייל היסטרי. המכירות הינן מכירות פומביות הפתוחות לזמן מוגבל.

רוצים לדעת עוד על מדיניות המכירה הפומבית? לתקנון לחצו כאן.

WAITING LIST (רשימת המתנה) הינו שירות תזכורות המעדכן אתכם כאשר פריט חזר למלאי. השירות זמין למשתמשים רשומים בלבד.

האתר מציע מגוון רחב של פריטים ממותגים, גזרות וסגנונות. כדי לייצר אחידות, המוצרים מוצגים בסרגל מידות קבוע.

רוצה לדעת מה המידה המצוינת על המוצר? אנו מפרטים את המידה וסרגל המידות בעמוד הפריט.

בנוסף, סרגלי המידות מופיעים במדריך המידות (ראה בעמוד הפריט).

אנו מציינים את גובה העקב או הסוליה בסנטימטרים בעמוד הפריט תחת התיבה "תיאור הפריט".

אנו מציינים את מידות התיקים והארנקים בסנטימטרים בעמוד הפריט תחת התיבה "תיאור הפריט".

חזרה לשאלות נפוצות
לא מוצא את המידע שחיפשת?
צור איתנו קשר